◾ ¿Hacen envíos a otras ciudades?: Sí, hacemos envíos dentro del Ecuador en días laborables previo pago absoluto. El valor del envío depende del destino, tamaño y peso del pedido. A ciudades principales como Quito, Guayaquil, Loja, etc. tarda en llegar a su destino 24 horas y para ciudades secundarias (periféricas) como Ibarra, Manta, Lago Agrio, etc. 48 hasta 72 horas.

◾ ¿Cuáles son las formas de envío?: A convenir. Las que más usamos son Servientrega a domicilio o para retiro de oficinas, Cooperativas de transporte interprovincial y Cooperativas de transporte pesado (sugerido para envío de paquetes grandes y/o pesados).

◾ ¿Entregan factura?: Emitimos factura electrónica (por norma, toda venta es con factura).

◾ ¿Los precios de su catálogo incluyen IVA?: Si incluyen IVA (no incluye ningún tipo de envío).

◾ ¿Tienen local físico solo en Cuenca?: Sí, único local comercial en la ciudad de Cuenca.

◾ ¿Pueden primero emitir o enviarme la factura y con eso les realizo el pago para que así me envíen el(los) producto?: No tenemos ningún problema, si trabajamos así también.

◾ ¿Pueden primero enviar el(los) producto, y una vez que ustedes realicen el envío les deposito o transfiero el dinero?: No tenemos ningún problema, si trabajamos así también para envío a ciudades que no sean Cuenca.

◾ ¿Sus productos son nuevos?: Sí. Todos nuestros productos son nuevos de paquete, piezas completas o sellado de fábrica. Y si es para envío a ciudades, ¡inspeccionado y bien empacado solo con nosotros!.

◾ ¿Me puede mostrar fotos o videos reales del producto?: Sí. Solicítela al wsp. 0968293067.

◾ ¿Atienden los domingos?: No, nuestros horarios de atención son de lunes a viernes laborables* de 9:00 am a 6:30 pm y sábados laborables* de 9:00 am a 1 pm (nunca cerramos al medio día).

◾ ¿Sus productos tienen garantía?: Sí, nuestros productos cuentan con garantía o servicio técnico gratuito solo en caso de defectos de fábrica y dependiendo de la marca del producto. No por mal uso, descuido, inobservancia del manual de uso del producto o corto circuito para electrónicos.

◾ ¿Si compro algo y no me gusta, lo puedo devolver?: No, una vez salida la mercadería no aceptamos cambios o devoluciones.

◾ ¿Realizan envíos para pago contra entrega?: Sí, pero solo en la ciudad de Cuenca (parte urbana o rural).

◾ ¿Los precios son negociables?: No, nuestros precios son fijos y procuramos* siempre que estos sean los mejores del mercado. Catálogo aquí: https://www.importotaldelecuador.com/catalogo

◾ ¿Cómo se realiza el pago?: Para envío a ciudades fuera de la ciudad de Cuenca, con depósito bancario o transferencia, contamos con cuentas bancarias en los principales bancos del País.

◾ ¿En que bancos tienen la cuenta bancaria?: Para facilidad o conveniencia de nuestros clientes contamos con cuentas bancarias en el Banco Pichincha, Banco Guayaquil, Banco del Pacífico, Banco Bolivariano, Banco del Austro, Banco Internacional, Produbanco, Cooperativa Juventud Ecuatoriana Progresista (JEP), Cooperativa Jardín Azuayo y Banco General Rumiñahui (BGR).

◾ ¿Tienen motorizado que haga entregas en Cuenca?: Sí, contamos con motorizado de confianza ya que es propio y el pago puede ser en efectivo o con transferencia "a nuestros bancos" al momento de la entrega del pedido.

◾ ¿Cuál es la visión de la empresa?: En nuestra categoría de producto, ser la mejor empresa en el Ecuador.

◾ Razones para confiar en nosotros: Contamos con local comercial propio* el mismo que está abierto al público en la ciudad de Cuenca, Calle San Salvador #2-07. Importotal del Ecuador® es una marca registrada, nace en el año 2005 y nuestra experiencia en comercio electrónico se origina en el año 2010. "Usted con nosotros, cuenta con la garantía de que lo que va a recibir son productos de buena calidad (o buena marca) y a buen precio. Estos productos son tal como se los observa en nuestros catálogos digitales o plataformas e-commerce (pues usamos imágenes exactas* en todo) y que todo producto a destino parte cuidadosamente inspeccionado* y bien empacado". Cordialmente le invitamos a trabajar con nosotros ya que somos una empresa seria, que se desempeña con honestidad, dedicación, esmero y que sobre todo "está sometida a una calificación permanente" por clientes quienes ya confiaron en nosotros. Siempre estaremos gustosos de atender su requerimiento. No arriesgue más su capital, cómprele al mejor, cómprele a ¡Importotal del Ecuador!. 😊

Formas de pago:

Atención: solicítese detalle de cuentas bancarias llamando o escribiendo solo a nuestros teléfonos indicados: 0968293067 / 07-2880025

Testimonios: